F.A.Qs
أسئلة مكررة
يمكنك الإيداع بين الساعة 9:00 صباحًا و11:00 مساءً من السبت إلى الجمعة والسحب بين الساعة 9:00 صباحًا إلى 12:00 ظهرًا من الاثنين إلى الخميس
إذا قمت بتسجيل طلب السحب الخاص بك خلال ساعات عمل الفريق المالي، فسيتم إيداع المبلغ المطلوب في حسابك
في مدة أقصاها 1 ساعة. يرجى ملاحظة أنه مع طريقة الصرف المحلية، يختلف وقت الإيداع حسب ساعات العمل المحلية
البنوك ونوع التحويل. إذا لم يتم إيداع أموالك في حسابك خلال 24 ساعة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
من أجل تسهيل عمليات الإيداع والسحب، تم النظر في طرق مختلفة للعملاء. يمكنك استخدام التبادلات الموثوقة لدينا،
مباشرة من خلال البنك المحلي وبوابة الدفع Top Change، تعمل محافظ العملات المشفرة تلقائيًا على مدار 24 ساعة يوميًا. وقم بتعبئة حسابك 7 أيام في الأسبوع
لا، كل ما تتداوله ومعلوماتك الشخصية سرية.
الحد الأدنى للإيداع هو 10 دولارات لحساب CENT، وحساب ECN 300 دولار، وحساب Standard 100 دولار، وحساب ECN PRO 5,000 دولار، وحساب VIP 10,000 دولار. الحد الأقصى لمبلغ الإيداع لحساب Nano هو 1000 دولار، ولكن هذا المبلغ غير محدود للحسابات الأخرى. • الحد الأدنى للسحب هو 5 دولار لجميع الحسابات. الحد الأقصى للسحب غير محدود.
يمكنك عرض طلبات الإيداع والسحب والتحويلات الداخلية ضمن قسم “طلباتي” في لوحة المستخدم الخاصة بك
إذا قمت بتسجيل طلب السحب الخاص بك خلال ساعات عمل الفريق المالي، فسيتم إيداع المبلغ المطلوب في حسابك
في مدة أقصاها 1 ساعة. يرجى ملاحظة أنه مع طريقة الصرف المحلية، يختلف وقت الإيداع حسب ساعات العمل
البنوك المحلية ونوع التحويل. إذا لم يتم إيداع أموالك في حسابك خلال 24 ساعة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
إذا كنت تريد سحب الأموال، فيجب عليك استخدام نفس الطرق التي استخدمتها للإيداع.
ويجب أن تتم عمليات السحب بما يتناسب مع الودائع، اعتمادًا على طريقة الدفع.
نعم، يمكنك ذلك، ولكن عليك التأكد من أن لديك هامشًا مجانيًا كافيًا في حسابك لتغطية عملية السحب.
يمكنك التحقق من حالة طلبك من خلال الكابينة الخاصة بك في قسم الطلبات لدى الوسيط. إذا كان طلبك قيد المراجعة، يمكنك إلغاءه
طلبك من خلال المقصورة.
قم أولاً بسحب المبلغ من حساب التداول إلى محفظتك من لوحة المستخدم الخاصة بك، قسم الحساب، قسم رأس المال، عبر السحب
الخيار، وبعد موافقة الفريق المالي، في قسم رأس المال، قم بإيداع المبلغ المطلوب من المحفظة إلى حساب التداول المطلوب.
لا، هذا النوع من التحويل مجاني.
إذا تم رفض إيداعك أو سحبك، فسيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني. سيتم توضيح سبب الرفض في البريد الإلكتروني. فضلاً عن ذلك،
من خلال الكابينة الخاصة بك في قسم طلبات الوسيط، سيتم إرسال حالة طلبك مع شرح، ويمكنك ذلك دائمًا
اتصل بموظفي الدعم المدربين لدينا على support@corexfinances.com واسألهم عن السبب واحصل على المساعدة أثناء العملية
ربما تم رفض طلبك لأحد الأسباب التالية: – عدم كفاية المخزون – لم يتم تنفيذ أي نشاط تجاري
منذ آخر إيداع. – تفاصيل غير صحيحة – عدم وجود هوامش مجانية لتغطية المراكز المفتوحة – طريقة الدفع المستخدمة للسحب هي
تختلف عن طريقة الإيداع. – مبلغ السحب يتجاوز مبلغ الإيداع (بطاقات الائتمان أو نقدا) – مبلغ السحب
لا يغطي تكلفة نظام الدفع. – لم يتم توفير المعلومات الإضافية المطلوبة. – طلب من طرف ثالث لإجراء تحويل مصرفي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دائمًا الاتصال بنا
فريق دعم مؤهل تأهيلاً عاليًا على support@corexfinances.com واطلب السبب للحصول على المساعدة في هذه العملية.
تحقق من حالة طلبك من خلال المقصورة الخاصة بك في قسم طلبات الوسيط وإذا لزم الأمر، اتصل بموظفي الدعم المدربين لدينا على support@corexfinances.com واسأل عن السبب واطلب منهم المساعدة في هذه العملية.
يمكن أن يكون سبب رفض التحويل الداخلي هو عدم كفاية الهامش أو عدم استيفاء شروط السحب إذا كان لديك مكافآت في الحساب.
إذا لزم الأمر، اتصل بموظفي الدعم المدربين لدينا على support@corexfinances.com واسأل عن السبب.
بعد أن تتم الموافقة على إيداعك من قبل الفريق المالي، سيتم تحميل محفظتك في الوسيط ويمكنك تحديد خيار الإيداع في الحسابات
قسم منطقة رأس المال وقم بتحويل المبلغ من المحفظة إلى حساب التداول الخاص بك.