سیاست بازپرداخت
برای ارائه شفافیت و رضایت کامل به مشتریان، کارگزار فاینانس کورکس سیاست بازپرداخت و لغو خود را برای کاهش خطرات قانونی مالی شرکت، رعایت و جلوگیری از فعالیت‌های پولشویی و سیاست مالی ضد تروریستی تنظیم کرده است.
درباره سیاست بازگشت و بازپرداخت
داد و ستد دارایی های مالی ممکن است پاداش های زیادی را به همراه داشته باشد، اما ریسک های بالقوه ای نیز در بر دارد. برای ارائه بهترین تجربه معاملاتی ممکن به معامله گران، کارگزار فاینانس کورکس این سیاست های بازگشت و بازپرداخت را بیان کرده است. لطفاً قبل از تعامل با Corex Financing Broker و معاملات ابزارهای مالی، خط‌مشی‌ها را به دقت بخوانید و درک کنید.
لطفاً این خط مشی بازگشت و بازپرداخت را با دقت بخوانید.
شرکت تنها در صورتی می تواند درخواست بازپرداخت را بپذیرد که مشتری دلیل آن را توجیه کند. مشتری باید درخواست بازپرداخت را در صورتی که خدماتی ارائه نشده است یا مطابق شرح داده نشده است، یا خدمات دریافتی به درستی کار نمی کند، ارسال می کند. بازپرداخت به کارت اعتباری که مشتری هنگام واریز یا پرداخت وجه از آن استفاده کرده است، بازپرداخت می شود. بازه زمانی برداشت وجه می تواند بین 1 تا 2 روز بانکی از لحظه ارسال درخواست باشد.
برای شروع فرآیند بازپرداخت، مشتری باید با ارسال ایمیل به support@CorexMarket.com درخواستی را با اطلاعات زیر ارسال کند:
نام و نام خانوادگی
آدرس مسکونی
ایمیل و شماره تلفن (های) تماس
شماره حساب معاملاتی
حساب پرداخت اولیه، روز پرداخت، روش پرداخت استفاده شده یعنی کارت اعتباری یا نقدی.
شماره شناسایی پرداخت (در صورت وجود)
دلیل بازپرداخت / لغو
تمام اطلاعات ارسالی باید با اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام یا پرداخت اولیه ارسال شده است یکسان باشد. اگر مشتری اطلاعات اشتباه یا نادرستی ارائه کرده باشد، کارگزار تامین مالی کورکس مسئولیتی در قبال زیان‌های احتمالی ندارد.
توجه داشته باشید که تراکنش‌های تجاری انجام‌شده قابل ابطال نمی‌باشند، بنابراین اگر ظرف یک ماه از تاریخ شارژ، هیچ گونه فعالیت تجاری در حساب مشتری ثبت نشده باشد، کارگزار فاینانس کورکس این حق را دارد که وجوه را به حواله‌کننده بازگرداند. بنابراین، به مشتریان توصیه می شود قبل از ارسال درخواست لغو، وجوه خود را بازخرید کرده و تمام موقعیت های باز را ببندند.
کارگزار تامین مالی Corex این حق را دارد که دسترسی به منطقه مشتری را مسدود کند، فعالیت‌های تجاری حساب‌های خود را به حالت تعلیق درآورد، درخواست انتقال یا برداشت را لغو کند، یا در صورتی که فعالیت‌های مشتری با خط‌مشی مبارزه با پولشویی Corex Trading مغایرت داشته باشد، بازپرداخت کند.
اگر فعالیت‌های مشتری به‌عنوان نامناسب یا مغایر با هدف معمول استفاده از خدمات/محصولات کارگزار فاینانس کورکس، جایی که قصد مستقیم یا غیرمستقیم، ناصادقانه یا غیرقانونی وجود دارد، طبقه‌بندی شود، Corex Trading این حق را دارد که اقدامات نظارتی انجام دهد یا در چارچوب قانون عمل کند. چارچوب این سند، بدون اطلاع قبلی به مشتری. کلیه زیان ها یا هزینه های مستقیم یا غیرمستقیم از محل وجوه مشتری به شرکت بازپرداخت می شود.
برای اطلاعات بیشتر در مورد سیاست‌های بازپرداخت و لغو، از مشتریان درخواست می‌شود قرارداد مشتری کارگزار تامین مالی Corex را مطالعه کنند.